Zrušenie objednávky zo strany prevádzkovateľa internetového obchodu
Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, tovar je dlhodobo nedostupný, zmenila sa výrazným spôsobom cena tovaru.
V prípade, že táto situácia nastane, Vás budeme kontaktovať emailom, alebo telefonicky a dohodneme sa na ďalšom postupe (náhrada objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky, ...)
Pokiaľ ste už za tovar zaplatili (bankovým prevodom) a výsledná hodnota objednávky bude po zmene nižšia ako zaplatená záloha, budú peniaze prevedené späť na Váš účet v najkratšom možnom termíne. Pokiaľ výsledná hodnota objednávky bude po zmene vyššia, bude Vám daný k úhrade rozdiel.

Ako zaplatiť za tovar
Tovar je možné zaplatiť niekoľkými spôsobmi:

• Platba vopred na účet - platba vopred, 100% z ceny tovaru bankovým prevodom alebo vkladom na účet predávajúceho plus manipulačný poplatok
• Hotovosť –platba pri osobnom odbere tovaru, 100% z ceny tovaru
• Dobierka – platba pri prevzatí zásielky od dopravcu alebo pošty, 100% z ceny tovaru plus manipulačný poplatok

Dodanie tovaru
Tovar možno  obdŕžať buď ako:

• obchodný balík Slovenskej pošty alebo iná kuriérska spoločnosť
• osobným odberom na adrese sídla spoločnosti.

V prípade ak Váš obsah košíka nepresiahol sumu 99€ s DPH bude Vám účtovaný manipulačný poplatok:

• Manipulačný poplatok - obchodný balík do 10kg – podľa aktuálneho cenníka kuriéra / 3 - 7€ s DPH/
  Snažíme sa vyberať najlačnejší spôsob dopravy.

Dodacia lehota
Dodacia lehota je pre každý tovar individuálna, pre dobu dodania nas kontaktujte.
Dodacie lehoty su len informatívne!
/po Vašej objednávke Vás budeme informovať o dodacej lehote/

• pre tovar skladom v rámci Slovenskej republiky 5-7 dni
• pre tovar mimo skladu je cca 2 týždne

Pri zaslaní tovaru vyberieme najvýhodnejší spôsob prepravy. Slovenská pošta alebo iné dopravné spoločnosti

Osobný odber
Ak bude tovar pripravený k odberu, upovedomíme Vás e-mailom alebo telefonicky. Osobný odber objednaného tovaru je možný v sídle spoločnosti na adrese  Šoltésovej 15, 01001 Žilina.

Termín expedície tovaru
Tovar expedujeme v pracovné dni. Termín doručenia Slovenskou poštou býva 1-2 pracovné dni. Uvedené termíny vychádzajú z informácií poskytovaných dovozcami a výrobcami a preto termíny niesú záväzné, ale iba predpokladané.

Reklamácie a záručný servis
Kontrola dodávky
Obsah dodávky je kupujúci povinný skontrolovať už pri prevzatí balíka od dopravcu za prítomnosti doručovateľa. Pokiaľ je nejaká závada (obsah nieje kompletný, tovar poškodený prepravou atd.), adresát reklamuje zásielku priamo u dopravcu. Dopravca následne spíše s adresátom protokol o závade a zásielka bude doručená späť odosielateľovi. Skutočnosť o nájdenej závade pri doručení a spísaní protokolu nám prosím oznámte a dohodneme sa na ďalšom postupe, novom zaslaní tovaru. Na neskoršiu reklamáciu závady (poškodenia tovaru pri preprave, chýbajúci tovar v balíku a pod.) zistené až mimo prítomnosť doručovateľa, nemožno brať ohľad.

Vrátenie tovaru
Je možné v súlade s reklamačným poriadkom a zákonom bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní. Toto ustanovenie se týka zaslaného tovaru a netýka sa tovaru, ktorý bol zakúpený osobným odberom v našom sídle spoločnosti. Vyjadrenie predajcu, či bude žiadosti o vrátenie tovaru vyhovené a či sú splnené všetky podmienky, bude spotrebiteľovi oznámené do 30 dní od dátumu doručenia vráteného tovaru na adresu dodávateľa. V prípade prijatia vráteného tovaru späť musí spotrebiteľ následne podpísať dobropis na tovar, ktorý mu bude zaslaný a podpísaný dobropis doručiť na adresu predajcu (poštou). Na základe podpísaného dobropisu bude spotrebiteľovi vyplatená čiastka za vrátenie tovaru.

Dôležité upozornenie!
Aby bol tovar prijatý späť, musia byť splnené tieto podmienky: Tovar musí byť vrátený kompletný a v pôvodnom stave, vrátene originál obalu. Tovar ani obal nesmie byť akokoľvek poškodený. Tovar nesmie javiť známky opotrebovania a používania. Dôvod vrátenia tovaru nieje nutné uvádzať, ale pokiaľ ho uvediete, budeme radi.

Záruka - Dôležité upozornenie!
Prosím uschovajte si doklad o kúpe tovaru (faktúru), slúži Vám ako záručný list.  V prípade reklamácie sa obráťte na predajcu. Záruka na predaný tovar je podľa platnej Slovenskej legislatívy.